Con el inicio de una nueva edición del CyberMonday y el furor por cazar las mejores ofertas en tecnología, indumentaria y electrodomésticos, la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de Salta encendió las alarmas y lanzó una guía clave de recomendaciones para evitar estafas virtuales, detectar falsos descuentos y garantizar que las compras en línea no se transformen en una pesadilla para el bolsillo.
El CyberMonday inicia hoy y se extenderá hasta el miércoles con múltiples ofertas en tecnología, electrodomésticos e indumentaria. Ante este escenario, la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de Salta difundió una serie de pautas para proteger a los usuarios. El organismo busca orientar a los compradores para comparar precios, detectar promociones reales y prevenir engaños durante el evento digital.
Las autoridades recomiendan ingresar directamente a la página oficial www.cybermonday.com.ar desde la barra del navegador. De esta manera, el usuario evita hacer clic en enlaces sospechosos que llegan por correo electrónico o redes sociales. Estos accesos falsos suelen imitar la imagen de tiendas reconocidas para clonar sitios y robar información personal.
Asimismo, conviene revisar el costo final del producto y evaluar los gastos de envío o instalación antes de pagar. Si el comercio ofrece financiamiento en cuotas, el cliente debe verificar el importe total de la operación. Guardar capturas de pantalla de los precios, los comprobantes de pago y los mensajes con el vendedor resulta clave para contar con pruebas ante posibles reclamos.
Protección de datos y prevención de fraudes
Para evitar estafas virtuales, Defensa del Consumidor aconseja realizar las compras únicamente en tiendas verificadas. Los usuarios nunca deben compartir fotos del DNI, datos de tarjetas, contraseñas o claves enviadas por SMS o aplicaciones bancarias. Además, el organismo sugiere desestimar operaciones por WhatsApp si no es posible validar la identidad de la empresa.
Por último, los comercios deben brindar información precisa sobre los plazos de entrega y las condiciones de garantía. Conservar las facturas y los correos de confirmación permitirá respaldar cualquier gestión posterior. En caso de que el producto no llegue o la empresa incumpla la oferta, el comprador podrá presentar la documentación correspondiente ante las autoridades de contralor.
